“敕勒川，陰山下，天似穹廬，籠蓋四野，天蒼蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低見(jiàn)牛羊。”是內(nèi)蒙古的真實(shí)寫(xiě)照。包頭，是蒙語(yǔ)“包克圖”的諧音，意為有鹿的地方，又叫“塞外草原鋼城”。

        為最大程度提升企業(yè)品牌形象，擴(kuò)大行業(yè)影響力，讓地方政府部門(mén)及更多經(jīng)銷(xiāo)商、用戶了解企業(yè)，對(duì)接服務(wù)，近日中國(guó)爐具網(wǎng)對(duì)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了走訪活動(dòng)。9月3日，爐具網(wǎng)受邀拜訪內(nèi)蒙古包頭鹿宇鍋爐制造有限公司。

        12年前的鹿宇公司由十幾人創(chuàng)業(yè)，12年后發(fā)展成為擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備和一批高精尖的技術(shù)人才的綜合性民營(yíng)企業(yè)；12年前從單一的燃煤鍋爐開(kāi)始，12年后開(kāi)發(fā)出集燃?xì)忮仩t、電鍋爐、生物質(zhì)鍋爐等為一體的節(jié)能，環(huán)保型智能化系列產(chǎn)品。先后被評(píng)為包頭市“知名商標(biāo)”，“內(nèi)蒙古質(zhì)量服務(wù)誠(chéng)信3A級(jí)單位”。

        “低氮、節(jié)能、數(shù)字化”，成為鹿宇鍋爐系列產(chǎn)品的代名詞。拜訪企業(yè)過(guò)程中，爐具網(wǎng)對(duì)鹿宇鍋爐制造有限公司董事長(zhǎng)龐躍廷進(jìn)行了專(zhuān)訪。

        產(chǎn)品全覆蓋 節(jié)能環(huán)保是亮點(diǎn)

        燃煤燃?xì)忮仩t的氮氧化物排放量低于30mg/m³，鹿宇真空鍋爐熱效率高，比普通鍋爐節(jié)能30%。兩個(gè)30，使得鹿宇鍋爐被稱(chēng)之為“內(nèi)蒙古節(jié)能環(huán)保鍋爐”。

        “節(jié)能環(huán)保，營(yíng)造綠水藍(lán)天”。包頭作為一座工業(yè)城市擁有包頭鋼鐵，包頭鋁業(yè)等重型生產(chǎn)企業(yè)，節(jié)能、減排、環(huán)保的任務(wù)尤為艱巨。鹿宇鍋爐勇?lián)姑?，在中小型鍋爐“節(jié)能、環(huán)保”領(lǐng)域深挖潛力，做到產(chǎn)品“超低氮排放，超節(jié)能使用。”

        具有節(jié)能環(huán)保雙重優(yōu)勢(shì)的燃?xì)忮仩t主要應(yīng)用于開(kāi)通燃?xì)夤艿?，或燃?xì)庀鄬?duì)便捷的地區(qū)；電鍋爐憑借其節(jié)約用電的優(yōu)勢(shì)在電力資源比較豐富，或有低谷電的地區(qū)受到歡迎；針對(duì)燃?xì)夤艿罌](méi)有覆蓋，電價(jià)較高的偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)則生產(chǎn)了專(zhuān)用的生物質(zhì)鍋爐，充分利用農(nóng)村地區(qū)生物質(zhì)燃料來(lái)源充足，就地取材的特點(diǎn)，滿足了農(nóng)村市場(chǎng)需求；真空系列鍋爐則成為打造鹿宇鍋爐高端品牌客戶的亮點(diǎn)，為客戶提供良好的操作體驗(yàn)，在產(chǎn)品節(jié)能，使用壽命，一機(jī)多用，高效安全方面做出了表率。

        鹿宇公司針對(duì)農(nóng)村地區(qū)城鎮(zhèn)化發(fā)展，對(duì)于農(nóng)村集中供暖，農(nóng)作物大棚，畜禽養(yǎng)殖等供熱需求，提供生物質(zhì)熱水鍋爐，型號(hào)從供暖面積500平米，到十幾萬(wàn)平米不等，充分滿足客戶需求，大大利用農(nóng)作物秸稈作用，變廢為寶，既解決了取暖問(wèn)題，又從經(jīng)濟(jì)上解決實(shí)際問(wèn)題，為國(guó)家節(jié)能環(huán)保政策實(shí)行提供有力支持。

        技術(shù)引領(lǐng) 降低用戶使用成本

        “在真空鍋爐內(nèi)，水65℃即可沸騰產(chǎn)生負(fù)壓蒸汽，縮短鍋爐加熱時(shí)間，減少燃料消耗成本。”對(duì)于鹿宇鍋爐的節(jié)能優(yōu)勢(shì)，龐董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，這得益于鹿宇鍋爐在技術(shù)領(lǐng)域不斷專(zhuān)研的結(jié)果。

        鹿宇鍋爐結(jié)合內(nèi)蒙古高原型地貌、平均海拔高度1000米左右的地理特征，圍繞水的沸點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。利用水的沸點(diǎn)與氣壓關(guān)聯(lián)的物理原理，在真空系列鍋爐上進(jìn)行研發(fā)，將水的沸點(diǎn)由原來(lái)的95℃降至于65℃，縮短了加熱時(shí)間，用戶的用電或燃?xì)赓M(fèi)用減少了約30%左右。

        針對(duì)煙氣排放溫度高，導(dǎo)致熱能損失的缺陷，鹿宇鍋爐在煙氣余熱回收技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新。鹿宇生物質(zhì)鍋爐煙氣實(shí)現(xiàn)6次內(nèi)循環(huán)即“六回程”，有效地回收煙氣余熱，降低排煙溫度，提高鍋爐的熱效率。可迅速形成高溫區(qū)，穩(wěn)定地維持層燃、氣化燃燒及懸浮燃燒狀態(tài)，煙氣在高溫爐膛內(nèi)停留時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)多次配氧，燃燒充分，燃料利用率高，從根本上解決了冒黑煙的難題。

        “鹿宇鍋爐不僅要讓用戶省錢(qián)，還要讓用戶用著省心。” 正是本著這一初心，鹿宇鍋爐在產(chǎn)品的智能化上不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了面板式一鍵操作，溫度智能控制等自動(dòng)化功能。

        多領(lǐng)域推廣 多渠道營(yíng)銷(xiāo)

        公司現(xiàn)在實(shí)行政府招標(biāo)和代理商經(jīng)銷(xiāo)并舉的銷(xiāo)售模式， 在長(zhǎng)江以北地區(qū)包括陜西、山西、甘肅、寧夏、新疆、青海、西藏等省份， 鹿宇鍋爐 憑借“省錢(qián)、省心、環(huán)保”的優(yōu)勢(shì)得到用戶的高度認(rèn)可，尤其在近幾年，鹿宇鍋爐走出國(guó)內(nèi)，打開(kāi)國(guó)外市場(chǎng)大門(mén)，遠(yuǎn)銷(xiāo)蒙古。

        “中小型鍋爐制造企業(yè)”是鹿宇鍋爐的精準(zhǔn)定位。使用面積500㎡以上的項(xiàng)目是鹿宇鍋爐主要服務(wù)對(duì)象。

        緊跟農(nóng)村城市化發(fā)展的步伐，結(jié)合農(nóng)村農(nóng)林廢棄物較多的優(yōu)勢(shì)，對(duì)農(nóng)村集中供暖，農(nóng)作物大棚，畜禽養(yǎng)殖等供熱需求，主推生物質(zhì)鍋爐。既解決了農(nóng)戶取暖需求，也降低了農(nóng)戶取暖費(fèi)用。

        緊密結(jié)合包頭工業(yè)發(fā)達(dá)的特點(diǎn)，在工礦企業(yè)取暖以及生活用熱水方面，主推超低氮燃?xì)忮仩t，為企業(yè)設(shè)計(jì)完整的供熱服務(wù)鏈。保證企業(yè)在取暖及生活中用的舒心省心，超低氮氧化合物的排放從根本上降低了對(duì)大氣的污染，為企業(yè)的環(huán)保達(dá)標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

        環(huán)保指標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)能效果顯著，對(duì)于鹿宇鍋爐的使用效果，客戶肯定，政府認(rèn)可。在政府招投標(biāo)、經(jīng)銷(xiāo)商的推廣以及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的三個(gè)渠道，鹿宇鍋爐的知名度逐步提升，品牌效應(yīng)逐日凸顯。

        截止目前，包括清潔能源、燃煤鍋爐，生物質(zhì)燃料18個(gè)系列，180多個(gè)規(guī)格的鹿宇鍋爐，在糧油、化工、建材、部隊(duì)、廠礦、學(xué)校、酒店、洗浴、住宅小區(qū)等集中供暖行業(yè)的2000多個(gè)項(xiàng)目中應(yīng)用。

        專(zhuān)款專(zhuān)用，拓眼界增本領(lǐng)

        “銷(xiāo)售額的2%作為專(zhuān)項(xiàng)科研基金，專(zhuān)注于節(jié)能環(huán)保技術(shù)的研究。”在鹿宇鍋爐，每年都撥出固定的費(fèi)用為技術(shù)研發(fā)提供堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

        每年不定期組織技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)交流，吸取世界同行先進(jìn)的技術(shù)與管理理念是鹿宇鍋爐一以貫之的做法。2015 年，鹿宇鍋爐與芬蘭奧林、德國(guó)歐科、意大利利雅路廠商積極合作， 研發(fā)出了超低氮鍋爐匹配燃燒器，匹配科學(xué)合理的爐膛尺寸，實(shí)現(xiàn)氮氧化物≤30mg/m³的排放標(biāo)準(zhǔn)。

        積極參加行業(yè)內(nèi)各種大型展會(huì)，對(duì)比找差，拓寬眼界，開(kāi)拓思路。如針對(duì)煤炭燃料的替代品，鹿宇鍋爐經(jīng)過(guò)多方考察研究，利用生物質(zhì)燃料灰分少，熱值高的特性，專(zhuān)業(yè)研發(fā)出與之匹配的鍋爐——生物質(zhì)智能熱水鍋爐。

        資金兜底，向內(nèi)找差，向外學(xué)習(xí)。鹿宇鍋爐在產(chǎn)品的不斷研發(fā)升級(jí)改造中取得可喜的成績(jī)。每年持續(xù)推出兩到三款新產(chǎn)品，在燃?xì)忮仩t，真空鍋爐，生物質(zhì)鍋爐領(lǐng)域獲得國(guó)家專(zhuān)利局頒發(fā)的實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)5項(xiàng)。

        三級(jí)服務(wù) 為鹿宇增光添彩

        售前、售中、售后的三級(jí)服務(wù)模式，是鹿宇鍋爐全方位“管家式”服務(wù)的亮點(diǎn)。

        在董事長(zhǎng)龐躍廷看來(lái)，客戶對(duì)鍋爐的正確操作與保養(yǎng)是關(guān)系鍋爐安全使用延長(zhǎng)鍋爐使用壽命的主要因素之一。為此，在售前，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員將產(chǎn)品的操作流程對(duì)用戶進(jìn)行多次講解，對(duì)不規(guī)范操作可能引發(fā)的事故也要進(jìn)行舉例說(shuō)明，讓用戶從思想上認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)操作的重要性。

        專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。鹿宇鍋爐的銷(xiāo)售服務(wù)部由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，考評(píng)的技術(shù)人員組成。在產(chǎn)品的售中，技術(shù)人員對(duì)鍋爐及附件的安裝全部實(shí)行專(zhuān)業(yè)化，按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，從根本上保證了鍋爐的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

        解決問(wèn)題是開(kāi)始不是結(jié)束。在鹿宇鍋爐的售后服務(wù)中，對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，第一時(shí)間解決問(wèn)題，恢復(fù)運(yùn)行保障客戶的正常使用僅僅是服務(wù)的第一步。對(duì)每一個(gè)問(wèn)題，鹿宇服務(wù)人員全部按照流程上報(bào)技術(shù)部門(mén)，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。如屬于“硬傷”則及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，如屬于“軟傷”則在產(chǎn)品的性能上進(jìn)行改造，不斷優(yōu)化提升產(chǎn)品性能。

        用戶不帶疑問(wèn)，產(chǎn)品不帶故障，服務(wù)隨叫隨到。暖心、放心、周到的銷(xiāo)售服務(wù)體系為鹿宇品牌增光添彩，鹿宇鍋爐為用戶送去了溫暖，在用戶心中鑄起了品牌。

        產(chǎn)品更新是王道，節(jié)能更上一層樓

        “創(chuàng)鹿宇品牌，鑄人間溫暖”，品牌的提升靠什么？董事長(zhǎng)龐躍廷認(rèn)為，產(chǎn)品的持續(xù)更新是提升品牌的關(guān)鍵所在。

        在未來(lái)的發(fā)展中，鹿宇將堅(jiān)持走精細(xì)化的發(fā)展之路。鹿宇鍋爐在目前節(jié)能30%的基礎(chǔ)上將不斷突破，最大限度地為用戶降低費(fèi)用。如針對(duì)生物質(zhì)鍋爐利用可再生能源的特性，在提升熱效率上進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新；針對(duì)電鍋爐使用電能的特性，將開(kāi)發(fā)研制多能互補(bǔ)的產(chǎn)品，利用好“峰谷”電能的價(jià)格差。

        “擁有高質(zhì)量的拳頭產(chǎn)品是企業(yè)能否生存以及發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。”面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，鹿宇鍋爐堅(jiān)持“低碳，環(huán)保，節(jié)能”的企業(yè)宗旨不動(dòng)搖，“誠(chéng)信，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)”的企業(yè)方針不改變，以技術(shù)創(chuàng)新為手段，挑戰(zhàn)尖端技術(shù)，突破自我，持續(xù)輸出“節(jié)能、環(huán)保”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，用實(shí)實(shí)在在的好產(chǎn)品，好服務(wù)贏得客戶，贏得市場(chǎng)。