隨著齊昊公司數(shù)控鍋爐銷售業(yè)績的日益攀升,齊昊爐業(yè)憑借強(qiáng)大的品牌和質(zhì)量優(yōu)勢,使公司在廣大用戶心目中樹立了好口碑、好形象。在日趨激烈的市場大環(huán)境下,公司在抓生產(chǎn)、保質(zhì)量的同時(shí),更加注重產(chǎn)品的售后服務(wù)。
據(jù)了解,7月份,齊昊公司派出專門的售后服務(wù)人員和車輛,在公司領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)部門的引導(dǎo)下,重點(diǎn)對山東省內(nèi)的數(shù)控鍋爐客戶進(jìn)行了一次全面的售后服務(wù)保養(yǎng)。主要包括換水、清灰、密封、潤滑、控制器保養(yǎng)、除塵水箱保養(yǎng)、引風(fēng)裝置保養(yǎng)等等。有些客戶停爐后沒有鍋爐的保養(yǎng)意識,有的客戶想保養(yǎng)一下但不知道該怎樣操作,售后服務(wù)人員的及時(shí)指導(dǎo)解決了他們的后顧之憂,經(jīng)過他們的保養(yǎng)和指導(dǎo),客戶在這一方面有了大致的了解,形成了基本的保養(yǎng)意識和操作技能,這樣就保證了鍋爐在停爐狀態(tài)下處于良好的工況狀態(tài),減少了故障的發(fā)生率,保證在下一工作周期正常運(yùn)轉(zhuǎn)。售后回訪人員在回訪時(shí)聽到了客戶滿意的聲音,他們稱贊齊昊公司對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,表揚(yáng)工作人員做熱情周到的服務(wù)。
為了能隨時(shí)為客戶答疑解惑,齊昊公司推出“36524”服務(wù)模式,開通400-0533-726全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,將售后服務(wù)作為工作的重中之重。在以后的工作中,齊昊公司更會(huì)將“海納百川、集聚友情、精誠服務(wù)”的服務(wù)理念一直貫徹下去, 日益完善售后服務(wù)體系,想客戶所想,做客戶未做,以真誠面對客戶,用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏地客戶的滿意。
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