日前，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳部署今冬明春采暖季城市供熱和農(nóng)村雙代取暖工作，要求各地做好供熱運(yùn)行保障工作，確保人民群眾安全溫暖過(guò)冬。

省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳要求，各地要及時(shí)完成供熱設(shè)施檢修維護(hù)和新建熱源熱網(wǎng)建設(shè)，加強(qiáng)工作調(diào)度，幫助供熱企業(yè)協(xié)調(diào)解決遇到的困難。對(duì)新建小區(qū)深入摸排，督促供熱企業(yè)加快建設(shè)進(jìn)度，及時(shí)完成新建小區(qū)供熱接入，避免因供熱管網(wǎng)建設(shè)滯后影響正常供熱。各地供熱主管部門要主動(dòng)配合發(fā)改等部門落實(shí)能源供應(yīng)，保障采暖季供熱用能充足穩(wěn)定。

供熱初期，過(guò)濾網(wǎng)堵塞、管道憋氣等問(wèn)題多發(fā)、易發(fā)，各地要組織供熱企業(yè)主動(dòng)開(kāi)展為民服務(wù)活動(dòng)，公布服務(wù)電話，公示服務(wù)事項(xiàng)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)用戶需求提供戶內(nèi)過(guò)濾網(wǎng)清洗、地暖管道沖洗等服務(wù)。加強(qiáng)政策宣傳，普及室溫標(biāo)準(zhǔn)、供熱報(bào)停、熱費(fèi)收取等相關(guān)政策。督促供熱企業(yè)主動(dòng)與熱用戶簽訂供熱用熱合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。

各地要督促供熱企業(yè)提前調(diào)試供熱設(shè)施，做好供熱系統(tǒng)調(diào)試及試運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整治跑冒滴漏問(wèn)題，確保在法定供熱時(shí)間開(kāi)始之日即達(dá)標(biāo)供熱。利用供熱監(jiān)管信息平臺(tái)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)供暖不到位、室溫不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，明確專人負(fù)責(zé)，限期辦結(jié)，動(dòng)態(tài)清零。要結(jié)合氣象預(yù)報(bào)，做好提前預(yù)警、預(yù)判。

供熱運(yùn)行期間，各地要持續(xù)開(kāi)展訪民問(wèn)暖活動(dòng)，做好服務(wù)保障。深入社區(qū)、街道、用戶，通過(guò)實(shí)地走訪、入室測(cè)溫等，主動(dòng)靠前服務(wù)，提升供熱服務(wù)質(zhì)效。特別要扎實(shí)做好學(xué)校、醫(yī)院、養(yǎng)老院等重點(diǎn)場(chǎng)所供熱保障工作，保障特殊群體用熱需求。要暢通投訴渠道，精簡(jiǎn)接辦處理流程，提高處理時(shí)效和質(zhì)量。各地要完善應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)應(yīng)急措施，強(qiáng)化值班值守。要督促供熱企業(yè)充實(shí)搶修隊(duì)伍、備齊搶修機(jī)具和應(yīng)急備用熱源，及時(shí)處置設(shè)施故障、群眾報(bào)修、咨詢投訴等問(wèn)題，保障供熱質(zhì)量。

各地要高標(biāo)準(zhǔn)抓好農(nóng)村清潔取暖工作，保障采暖季燃?xì)獍踩?。加大農(nóng)村燃?xì)夤艿腊踩珜ｍ?xiàng)整治工作力度，確保農(nóng)村燃?xì)夤艿肋\(yùn)行安全。各地要對(duì)取暖設(shè)備維保體系開(kāi)展“回頭看”，督促設(shè)備維保企業(yè)在采暖季前開(kāi)展一次設(shè)備檢測(cè)和調(diào)試，并根據(jù)設(shè)備狀況及用戶意愿對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)或維修，宣傳取暖設(shè)備使用常識(shí)。采暖季期間，要督促維保企業(yè)全天候提供上門維修服務(wù)，保障取暖設(shè)備故障隨報(bào)隨修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

第16屆中國(guó)農(nóng)村清潔取暖與生物質(zhì)供熱產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、2024商用鍋爐蒸汽發(fā)生器技術(shù)及產(chǎn)品展示會(huì)將于2024年4月17-19日在河北廊坊國(guó)際會(huì)展中心舉辦。集中展覽展示農(nóng)村清潔取暖多能互補(bǔ)、生物質(zhì)供熱產(chǎn)業(yè)鏈、鍋爐與蒸汽發(fā)生器三大領(lǐng)域的技術(shù)產(chǎn)品、應(yīng)用案例、解決方案等。

原標(biāo)題：河北全力做好采暖季供熱保障工作